.:. موقع
استبيان
الالكتروني .:.
إتصل بنا
|
مساعدة
نود أن نحيط أعضاءنا و زوارنا الكرام أنه سوف يتم إغلاق القسم الانجليزي من الموقع قريباً كما يسعدنا أن نخبر الجميع أن تصدير الاستبيانات و نتائجها المختلفة بصيغة PDF أصبحا متاحاً على الموقع مجاناً
Tweet
هذا الاستبيان بواسطة:
يوسف الجعيثن
أرسل رسالة خاصة لهذا المشترك
العنوان: قياس مدى رضاالعملاء عن جودة الخدمات المصرفية لمصرف الراجحي
السؤال الاول: لدى البنك تجهيزات ومعدات متطورة
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال الثاني: تتم اجراءات تقديم الخدمة في الوقت المحدد
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال الثالث: يتم اجراء العمليات المصرفية بسرعة
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال الرابع: يستجيب العاملون بالبنك لاحتياجات العملاء بشكل فوري وسريع
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال الخامس: يتفهم العاملون بالبنك احتياجات العملاء ويسعون لتحقيها
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال السادس: يوفر البنك خدمة الاستفسارعن الخدمات عبر الهاتف والانترنت
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال السابع: يقدم البنك كشوف واضحة ودقيقة للعمليات المصرفية
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال الثامن: يتقن الموظف التعامل مع العملاء
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال التاسع: اشعر بالأمان عند تعاملي مع هذا البنك
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
السؤال العاشر: يبدي العاملون بالبنك روح الصداقة للعملاء
ممتاز
جيدجدا
جيد
مقبول
متدني
أدخل الاسم الظاهر في الصورة:
© جميع الحقوق محفوظة لموقع استبيان 2010-2008